Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você usa este site ou entra em contato conosco, por que os usamos e quais são os seus direitos nos termos do RGPD e da LGPD.
Quem somos
Este site é operado pela Egaming Services, que oferece seus serviços corporativos sob a marca Ecorporate Services (“Ecorporate Services”, “nós”).
- Endereço registrado: Avenida José Malhoa 14, 3.º andar, 1070-158 Lisboa, Portugal
- Contato geral: contact@ecorporateservices.com
- Orçamentos e novos clientes: sales@ecorporateservices.com
- Privacidade e proteção de dados: compliance@ecorporateservices.com
Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) e o controlador nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018, LGPD). Para fins da LGPD, nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais pode ser contatado em compliance@ecorporateservices.com.
Dados pessoais que coletamos
Dados que você nos fornece
- Solicitações de orçamento e contato: nome e sobrenome, e-mail corporativo, o serviço e a jurisdição de seu interesse e quaisquer detalhes que você decida acrescentar.
- Mensagens: o que você nos envia por e-mail, WhatsApp ou telefone, incluindo seu número e o conteúdo da conversa.
- Onboarding de clientes (KYC): se você se tornar cliente, documentos de identificação, comprovante de endereço, informações sobre o seu negócio, estrutura societária, origem dos recursos e outras informações exigidas pelas regras de prevenção à lavagem de dinheiro. Esses dados são coletados pelo nosso processo seguro de onboarding, e não pelos formulários deste site.
Dados coletados automaticamente
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas e a data e a hora da visita, tratados pelos nossos provedores de hospedagem e segurança para disponibilizar e proteger o site.
- Cookies e tecnologias semelhantes: sem o seu consentimento, usamos apenas cookies estritamente necessários. Cookies de análise e de marketing só são usados se você os aceitar. Consulte nossa Política de Cookies.
Não solicitamos dados pessoais sensíveis (como dados de saúde ou opiniões políticas) por meio deste site. Por favor, não os inclua nas suas mensagens.
Por que usamos seus dados e base legal
| Finalidade | Base legal (RGPD) | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder à sua solicitação e preparar um orçamento | Diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6(1)(b)) | Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7, V) |
| Prestar nossos serviços quando você for cliente | Execução de contrato (art. 6(1)(b)) | Execução de contrato (art. 7, V) |
| Verificação de identidade, KYC/AML e manutenção de registros | Obrigação legal (art. 6(1)(c)) | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7, II) |
| Dar seguimento a contatos comerciais e gerir o relacionamento com clientes | Interesses legítimos (art. 6(1)(f)) | Legítimo interesse (art. 7, IX) |
| Segurança do site, prevenção a fraudes e manutenção do funcionamento | Interesses legítimos (art. 6(1)(f)) | Legítimo interesse (art. 7, IX) |
| Análise do site e mensuração de publicidade (cookies) | Consentimento (art. 6(1)(a)) | Consentimento (art. 7, I) |
| Envio de newsletters ou e-mails de marketing | Consentimento (art. 6(1)(a)) | Consentimento (art. 7, I) |
| Declaração, exercício ou defesa de direitos em processos | Interesses legítimos (art. 6(1)(f)) | Exercício regular de direitos (art. 7, VI) |
Quando nos baseamos no consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o tratamento já realizado. Quando nos baseamos em interesses legítimos, ponderamos esses interesses com os seus direitos, e você pode se opor conforme descrito abaixo.
Não tomamos decisões sobre você baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos.
Transferências internacionais
Alguns dos fornecedores acima, e alguns dos parceiros nas jurisdições que você escolher, estão localizados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou do Brasil. Quando transferimos dados pessoais para fora do EEE, nos baseamos em uma decisão de adequação da Comissão Europeia (incluindo o EU–US Data Privacy Framework para empresas norte-americanas certificadas) ou nas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão, com salvaguardas adicionais quando necessário. Nas transferências a partir do Brasil, seguimos o artigo 33 da LGPD, utilizando as cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD ou outro mecanismo por ela admitido.
Quando a transferência é necessária para prestar o serviço que você solicitou (por exemplo, constituir uma empresa em uma jurisdição fora do EEE), ela ocorre com essa base.
Você pode pedir mais informações sobre as salvaguardas utilizadas em compliance@ecorporateservices.com.
Por quanto tempo guardamos seus dados
- Contatos que não se tornam clientes: até 24 meses após o último contato.
- Registros de clientes e de KYC/AML: durante a relação e, depois, pelo período exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (atualmente sete anos, nos termos da Lei portuguesa n.º 83/2017), ou por mais tempo se outra lei exigir.
- Registros contábeis e fiscais: pelo período exigido pela legislação tributária.
- Consentimento para marketing: até você retirá-lo ou deixar de interagir com nossas comunicações.
- Cookies: pelos prazos indicados na nossa Política de Cookies.
Após esses prazos, eliminamos ou anonimizamos os dados.
Seus direitos
Dependendo da lei aplicável, você tem o direito de:
- acessar seus dados pessoais e receber uma cópia;
- corrigir dados incorretos ou incompletos;
- solicitar a eliminação, a anonimização ou o bloqueio dos seus dados quando não forem mais necessários ou forem tratados de forma ilícita;
- limitar o tratamento ou se opor a ele, incluindo o tratamento baseado em legítimo interesse e o marketing direto;
- receber seus dados em formato portável;
- retirar seu consentimento a qualquer momento;
- nos termos da LGPD, confirmar a existência de tratamento, saber com quais entidades compartilhamos seus dados e ser informado sobre as consequências de não dar o consentimento.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para compliance@ecorporateservices.com. Poderemos pedir que você confirme sua identidade. Respondemos em até um mês (RGPD) ou nos prazos fixados pela LGPD. Alguns direitos são limitados por lei; por exemplo, não podemos eliminar dados que somos obrigados a guardar pelas regras de prevenção à lavagem de dinheiro.
Você também pode apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle. Em Portugal, é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt); você também pode contatar a autoridade do país da UE onde vive ou trabalha. No Brasil, é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).
Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco, incluindo conexões criptografadas (HTTPS), controles de acesso, obrigações de confidencialidade para nossa equipe e nossos parceiros e fornecedores com certificações de segurança reconhecidas. Nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura; por isso, use nosso processo seguro de onboarding, e não o e-mail ou o WhatsApp, para enviar documentos de identificação.
Menores de idade
Nossos serviços destinam-se a empresas e adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na lei. A data no topo indica a versão mais recente. Se as mudanças forem relevantes, iremos destacá-las neste site.
Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados pessoais: compliance@ecorporateservices.com, ou por correio para Egaming Services, Avenida José Malhoa 14, 3.º andar, 1070-158 Lisboa, Portugal.